Thông báo cho Khách hàng đặt phòng qua website Flamingo

Kính gửi Quý khách hàng,

Flamingo Resort Đại Lải Resort gửi lời chào trân trọng tới quý vị.

Do tình hình dịch viêm phổi cấp (nCoV) đang diễn biến phức tạp, để hỗ trợ tốt nhất cho khách đặt phòng nghỉ dưỡng thông qua website Flamingo Đại Lải Resort, chúng tôi xin được thông báo một số điều chỉnh trong chính sách đặt phòng, như sau:

* Yêu cầu bắt buộc phải cung cấp thông tin chi tiết về lịch sử di chuyển, ít nhất 14 ngày trước khi đặt phòng.
* Khách đặt phòng, không phân biệt quốc tịch, phải đảm bảo không xuất phát từ vùng công bố nhiễm bệnh; hoặc chưa từng di chuyển, lưu trú qua vùng công bố nhiễm bệnh, hoặc không có bất kì tiếp xúc với bệnh nhân/người nghi nhiễm bênh.

* Khách đặt phòng, không phân biệt quốc tịch phải đảm bảo sức khỏe thể chất và tinh thần tốt, ổn định.

* Với các khách nói tiếng Trung, thỏa mãn các điều kiện ở trên, sẽ được sắp xếp để check-in, lưu trú và sử dụng các dịch vụ của Flamingo Đại Lải Resort trong một khu vực riêng biệt, đầy đủ tiện nghi.

* Flamingo Đại Lải Resort sẽ tiến hành các biện pháp kiểm soát cơ bản với tất cả các khách lưu trú như: kiểm tra thông tin trên hộ chiếu, lịch sử di chuyển, thân nhiệt khách, di chuyển khách tới cơ sở y tế gần nhất để khám ngay lập tức khi có các dấu hiệu về bệnh viêm phổi cấp…

Tại Flamingo Đại Lải Resort, chúng tôi luôn đặt sự hiếu khách và nhân văn là một trong những giá trị cốt lõi và tiêu chí hoạt động của mình, song song với việc duy trì chất lượng phục vụ đẳng cấp 5 sao. Việc điều chỉnh chính sách đặt phòng như trên hoàn toàn phù hợp với tôn chỉ đó. 

Để đảm bảo an toàn tối đa cho quý khách và nhân viên resort, Flamingo Đại Lải Resort có quyền từ chối không nhận đặt phòng với với những trường hợp không cung cấp thông tin lịch sử di chuyển; hoặc thông tin không được cung cấp đầy đủ; hoặc; hoặc tình trạng sức khỏe của khách không đảm bảo trong quá trình kiểm tra.

Thông báo này có hiệu lực bắt đầu từ ngày 6/2/2020 cho tới khi có thông báo tiếp theo từ Flamingo Đại Lải Resort.

Chúng tôi hi vọng Quý khách thấu hiểu và đồng hành cùng chúng tôi để phục vụ tốt nhất cho Quý khách hàng.

Trân trọng,

Flamingo Đại Lải Resort.